Disdukcapil Hapus Sistem Antrian

281 views

Gunungkidulpost.com – Wonosari – Jam pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Gunungkidul saat ini berlangsung full pada jam kerja. Sistem jam penutupan antrean telah dihapus mulai Senin (02/07) kemarin.

Kepala Disdukcapil Gunungkidul, Eko Subiyantoro mengatakan, selama ini antrean mulai ditutup sejak pukul 10.00 WIB dan dibuka kembali pada pukul 13.00 WIB. Di waktu tersebut banyak masyarakat yang datang untuk mengurus, hingga harus menunggu. Akibatnya saat antrean mulai dibuka pukul 12.45 WIB, banyak dari mereka yang berebut ambil antrian.

“Setelah dilakukan evaluasi, diperoleh data bahwa banyak masyarakat yang datang saat jam istirahat, sehingga hal tersebut terkadang membuat waktu mengantri semakin lama,” kata Eko, Selasa, (3/7).

Untuk itu, sekarang pelayanan akan dilakukan tanpa jeda mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan 15.00 WIB. Kebijakan tersebut diambil selain demi kenyamanan pelayanan kepada masyarakat, juga karena ketentuan dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) untuk meniadakan waktu istirahat.

Eko mengaku pihaknya terkendala minimnya jumlah petugas. Selama ini dari 17 petugas khusus pelayanan telah terbagi dengan karyawan dan staf yang ada.

“Bahkan kalau ada yang sakit atau cuti kami kesulitan mencari penggantinya, ini masalah lama,” jelasnya.

Menyiasati hal tersebut sistem kerja yang diberlakukan adalah dengan pembagian shift. Sehingga petugas pelayanan tetap akan memiliki waktu istirahat selama satu jam.

“Jadi yang bertugas di jam 8 sampai 10 nanti akan gantian untuk istirahat dari jam 10 sampai 11. Lalu berturut-turut sampai layanan ditutup pukul 15.00 WIB,” jelasnya.

Atas hal itu dengan kebijakan baru tersebut Eko memastikan jajarannya telah siap melayani masyarakat secara maksimal.

Di harapkan, perubahan ini dapat dimanfaatkan oleh masyarakat dengan baik. Sehingga tidak ada keluhan yang muncul dari dalam kepengurusan administrasi kependudukan. (Santi)

Related Post